Politique d’expédition

Les délais de traitement de votre commande sont distincts des délais d’expédition.

Délai de traitement de votre commande :

  • Les commandes sont traités dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après réception de votre e-mail de confirmation de commande.

  • Les délais de traitement peuvent être exceptionnellement prolongés en cas de fermeture temporaire de la boutique (information précisée sur le site de la boutique), d’un volume élevé de commandes ou de toute autre évènement majeur.

Délai d’expédition :

  • Vous recevrez une notification lorsque votre commande aura été expédiée

  • La livraison de votre commande est assurée par les services Mondial Relay

  • Mondial Relay prévoit des délais d’expédition de 2 à 4 jours ouvrés.

Tarifs d’expédition :

  • Les frais d’expédition sont calculés en fonction du poids et de la destination ; Ils commencent à 4,80€

  • Ils sont calculés et affichés à la caisse

Expédition internationale :

La livraison est possible sur demande à hello.swingy@gmail.com via surcoût, ce dont le Client sera informé au préalable.

Selon le pays de destination du colis, des frais ou taxes de douane peuvent vous être réclamés. Le montant de ces taxes n’est pas connu par Létitia Villemot et en aucun cas Létitia Villemot ne pourra être redevable de ces taxes.

Le suivi de votre commande :

  • A l’expédition de votre commande, vous recevrez une notification par e-mail. Il comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut.
  • Veuillez prévoir un délai de 48h pour que les informations de suivi soient disponibles

Si vous n’avez pas reçu votre commande dans les 4 jours ouvrés suivant la réception de votre e-mail de confirmation d’expédition : écrivez à hello.swingy@gmail.com avec votre NOM et NUMÉRO DE COMMANDE